学术论文 我国城乡卫生一体化改革研究,中国医院管理,2015.9 病人满意度评价中的错误与纠正,中国医院管理,2008. 11 CRM对完善医患关系的作用,中国医院管理,2002. 11 当前我国医院产权资本经营理论和实践上的误区,中国医院管理,2005. 4 基本医疗服务的竞争诱因及其公共治理,医院管理论坛,2007.9 谈医院服务失误的补救策略,卫生经济研究,2006. 12 当前我国医院产权资本经营的误区与对策,卫生经济研究,2005. 3 从认知差异谈改进医疗服务质量,医院管理论坛,2003. 12 论WTO后我国医疗行业的新特征及对医院领导的新要求,医院管理论坛,2003. 当代医院经营管理的新趋势,中国卫生事业管理,2002. 12 以病人为中心与医院经营策略,中国卫生经济,2000.8 发展城市老年社区卫生服务面临的问题及政策建议,2000.10 病人购买行为的价值特征与医院经营策略,中国卫生事业管理,2000.2 城市老年人卫生服务利用现状分析,中国卫生事业管理,2000.10 我国医院经营应积极导入CRM,中国卫生事业管理,2004. 2 城市老年人接受社区卫生服务的意向性调查,中国卫生事业管理,2000.9 影响老年人社区卫生服务需求的主要因素分析,中国卫生事业管理,2001.1
学术专著 卫生事业管理,科学出版社,2009.8 管理学,武汉大学出版社,2008.11.
科研项目 武汉城市圈卫生服务一体化政策研究,湖北省卫生厅 湖北省老年人卫生服务需求与利用研究,湖北省科技厅 武汉市城市圈卫生一体化运行机制研究,武汉大学 我国社区卫生服务筹资研究,湖北省教育厅 病人满意度研究,武汉大学 武汉市一医院VIP服务研究,武汉市一医院 荆州市三医院经营诊断性研究,荆州市三医院 |