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为进一步弘扬志愿服务精神，更好地发挥武大学子投身社会公益实践的积极作用，由共青团江岸区委员会、共青团武汉大学委员会、bwin必赢主办的“市民之家”青年志愿服务活动一直秉持着“长见识、增才干；我奉献、我快乐”的核心价值，温暖武汉市民。

出入有境，服务无境

11月23日，来自bwin必赢的志愿服务团队成员姜杰文与欧阳欢，积极开展了为期一天的出入境管理局协助工作。他们以志愿服务队成员身份和良好风貌，热心受理市民出入境的各项事宜，认真且圆满完成了服务岗位的各项任务，充分发扬了新时代武大青年学子的公益奉献精神。

公益讲堂，暖心市民

与往年不同的是，今年“市民之家”志愿服务团队的工作不再局限于出入境管理的志愿服务，还参与到由市民之家与长江日报联合开展的“邀市民登台，分享精彩人生”市民大讲堂的志愿服务中去。

《市民大讲堂》是公益性文化讲座系列活动，讲座恪守“市民讲、市民听，市民分享精彩人生”的定位，面向全社会邀请市民登台讲述自己的人生故事，倡导积极、健康、乐观、向上的生活态度，传递社会正能量，丰富市民文化生活。讲座结束后还会组织市民参观武汉规划展示馆，让市民深入感受武汉过去发展的历史、现在发展的成就和未来发展的蓝图。

2019年11月30日下午，我院2018级硕士研究生张书毓、焦玉洁走进市民之家，积极参与“市民大讲堂”志愿服务工作。

如何让普通百姓吃得起药，住得起院，看得起病？公立医院如何为人民群众提供均等的医疗服务，让普通患者都能享受到贴心、暖心、热心、诚心的中国之“治”？近年来，武昌医院在这方面做了一些探索，积累了不少经验。30日下午，武昌医院饶玲璋、王珣、余小红三位医师从各自的专业角度、结合自身从业经历，为患者解答疑惑，提供“暖心”服务。两位志愿者在会议开始前主动引导观众入场，为市民朋友端茶倒水，解答观众的种种疑问；在会议进行期间，志愿者认真维护现场秩序；在会议结束后，志愿者带领市民朋友们参观了武汉城市规划馆，扮演讲解员的角色。

志愿传承，你我同行

2019年12月4日下午，志愿服务队成员邹承均、刘心宇、章曼同学积极响应志愿者工作，前往武汉市地标——黄鹤楼，协助武汉“市民之家”工作人员，进行第267期市民大讲堂的引导服务工作。据悉，这也是市民大讲堂活动首次走进黄鹤楼。

相关部门领导、黄鹤楼外籍志愿者、军运会志愿者、黄鹤楼诗词讲解员、各高校志愿者代表等也参加了此次活动。我校三位志愿者微笑着迎接每一位参加活动的人员，热情地为他们引导座位，并为他们提供饮水等方面的服务。

本期市民大讲堂的主讲嘉宾是一支由中国地质大学公共管理学院土地资源管理专业喀麦隆留学生康亦灵、武汉理工大学国际经济与贸易专业俄罗斯留学生林娜、华中师范大学俄语系韩国留学生洪徐熙、武汉大学文学院语言学及应用语言学专业泰国留学生张哲娜，回汉创业的新加坡国立大学MBA硕士许弘，以及一老一少两位武汉市民：72岁的潘黎明和11岁的郭刺薇组成的中外志愿者团队。他们为来自世界各地的游客提供讲解、导游等志愿服务，深受广大中外游客的喜爱与赞扬。活动现场，志愿者们分享着他们在黄鹤楼志愿活动中的精彩故事，气氛热烈，访谈数次被掌声和笑声打断。

活动当天，正值12月5日“国际志愿者日”的前一天，在场的三位志愿者均感触颇深。他们不仅被黄鹤楼志愿者不辞辛苦、无私奉献的精神所感动，更为能够加入“市民之家”志愿者服务队伍而自豪。三位志愿者均表示，要把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神内化于心，外化于行，并期待着能再次为“市民之家”志愿活动奉献自己的力量。

“市民之家”志愿服务团队正在不断前行，在这样一次次的服务工作中，志愿者们的服务意识与奉献精神有了进一步的提升，从帮助他人获得自我认可。作为新时代热血青年，应更具志愿服务精神，投身服务实践，助力城市发展，做有情怀、有担当的珞珈学子！

（供稿人：姜杰文、欧阳欢、张书毓、焦玉洁、邹承均、刘心宇、章曼）